Política de privacidad

Política de privacidad – Viarline Cosmetics

Última actualización: 06/10/2026

En Viarline Cosmetics respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos cuando visitas nuestra tienda o compras en ella, para qué los usamos y qué derechos tienes.

1. Responsable de tus datos
Viarline Cosmetics es la responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribirnos a thehackhome1@gmail.com.

2. Qué datos recopilamos

• Datos que nos das al comprar: nombre, dirección de envío y facturación, email y teléfono.
• Datos de pago: se procesan directamente a través de nuestros proveedores de pago seguros. Nosotros nunca vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y cómo llegaste a nuestra tienda, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.
• Datos que nos envías voluntariamente: por ejemplo, al suscribirte a nuestro boletín o al escribirnos por email.

3. Para qué usamos tus datos

• Procesar, enviar y dar seguimiento a tus pedidos.
• Gestionar devoluciones, reembolsos y atención a clientas.
• Enviarte confirmaciones y avisos sobre tu pedido.
• Enviarte ofertas y novedades, solo si has dado tu consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada email.
• Mejorar nuestra tienda, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las compras.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.

4. Con quién compartimos tus datos
Solo compartimos los datos necesarios con proveedores que nos ayudan a operar la tienda:

• Shopify, nuestra plataforma de comercio electrónico.
• Procesadores de pago, como Shopify Payments y PayPal.
• Empresas de logística y mensajería, para preparar y entregar tu pedido.
• Herramientas de email y analítica, para comunicaciones y estadísticas de la tienda.

Nunca vendemos tus datos personales a terceros. También podremos comunicar datos cuando lo exija la ley o una autoridad competente.

5. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden almacenar o tratar tus datos fuera de México, por ejemplo en Estados Unidos, la Unión Europea o Asia. En esos casos trabajamos con empresas que aplican medidas adecuadas de protección de datos.

6. Cookies
Usamos cookies para que la tienda funcione correctamente, recordar tu carrito, analizar el tráfico y, si lo aceptas, mostrarte publicidad relevante. Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies desde el aviso que aparece al entrar en la tienda o desde la configuración de tu navegador.

7. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para gestionar tus pedidos y nuestra relación contigo, y durante los plazos que exija la ley, por ejemplo para fines fiscales. Los datos de marketing se conservan hasta que te des de baja.

8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO), así como solicitar la limitación del tratamiento, la portabilidad de tus datos o retirar tu consentimiento.

Para ello, escríbenos a thehackhome1@gmail.com indicando tu nombre, tu solicitud y, si es posible, tu número de pedido. Te responderemos en los plazos que marca la ley. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes acudir a la autoridad de protección de datos competente.

9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Toda la tienda funciona con conexión cifrada (HTTPS) y los pagos se procesan en entornos seguros certificados.

10. Menores de edad
Nuestra tienda está dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma consciente datos de menores.

11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestra tienda o en la normativa. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.

Contacto: thehackhome1@gmail.com